Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Casino Kun Aguero S.A. (en adelante, «Casino Kun Aguero», «nosotros» o «la Empresa») recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comunica los datos personales de los usuarios que acceden a nuestro sitio web y servicios asociados (en adelante, «la Plataforma»).

Esta política se redacta en cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su normativa complementaria y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Al utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído y comprendido los términos aquí establecidos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón social: Casino Kun Aguero S.A.
Domicilio legal: Av. Corrientes 1234, Piso 8, Oficina B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C1043AAZ, Argentina
Correo electrónico de contacto para asuntos de privacidad: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción del usuario con la Plataforma:

Datos identificatorios: nombre, apellido, fecha de nacimiento, documento nacional de identidad (DNI) u otro documento válido en Argentina.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio declarado.
Datos de la cuenta: nombre de usuario, historial de accesos, preferencias de configuración y estado de verificación.
Datos financieros y transaccionales: información sobre depósitos, retiros, métodos de pago utilizados e historial de operaciones en la Plataforma.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores de sesión y registros de actividad.
Datos de comunicación: contenido de consultas enviadas a nuestro servicio de atención al cliente.

No solicitamos datos personales que no resulten necesarios para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o la prevención de fraude y lavado de activos.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestión del registro y autenticación de usuarios; prestación de los servicios de entretenimiento ofrecidos en la Plataforma; procesamiento de depósitos, retiros y demás operaciones financieras; verificación de identidad y edad mínima legal para participar en juegos de azar online; prevención, detección e investigación de fraudes, actividades ilícitas o incumplimientos de nuestros términos y condiciones.

Asimismo, utilizamos los datos para brindar atención al cliente, enviar comunicaciones operativas o informativas relacionadas con la cuenta, cumplir obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables en Argentina, elaborar estadísticas internas de uso de la Plataforma de forma agregada y anónima, y promover el juego responsable mediante el monitoreo de patrones de conducta de riesgo.

El envío de comunicaciones promocionales o comerciales solo se realizará cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso, pudiendo revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte la prestación del servicio contratado.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en una o más de las siguientes bases legales:

Ejecución de la relación contractual entre el usuario y Casino Kun Aguero.
Cumplimiento de obligaciones legales impuestas por la normativa argentina vigente.
Consentimiento libre, expreso e informado del titular de los datos, cuando resulte exigible.
Interés legítimo de la Empresa en garantizar la seguridad de la Plataforma, prevenir fraudes y mejorar la calidad del servicio, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.

5. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para garantizar su correcto funcionamiento, recordar preferencias del usuario, analizar el tráfico y mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies pueden clasificarse en:

Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento básico de la Plataforma y la autenticación de sesiones.
Cookies de rendimiento y análisis: permiten recopilar información estadística sobre el uso del sitio de forma agregada.
Cookies de funcionalidad: almacenan preferencias seleccionadas por el usuario.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar la disponibilidad o el correcto funcionamiento de algunas funciones de la Plataforma.

6. Comunicación y transferencia de datos

Casino Kun Aguero no vende ni alquila datos personales a terceros. Podemos comunicar datos personales a las siguientes categorías de destinatarios, exclusivamente en la medida necesaria para las finalidades descritas:

Proveedores de servicios tecnológicos, de alojamiento, de procesamiento de pagos, de verificación de identidad y de atención al cliente que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de la Empresa y con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

Autoridades administrativas, judiciales o regulatorias competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento fundado conforme a derecho. En caso de que sea necesario transferir datos personales a países u organismos internacionales, adoptaremos las medidas de seguridad y las garantías previstas por la normativa argentina aplicable.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, incluido el período en que el usuario mantenga una cuenta activa en la Plataforma.

Una vez finalizada la relación con el usuario, los datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación argentina en materia de juegos de azar, prevención de lavado de activos, obligaciones fiscales y defensa ante eventuales reclamaciones. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

8. Seguridad de la información

Casino Kun Aguero implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción indebida. Entre dichas medidas se incluyen protocolos de cifrado, controles de acceso restringido, políticas internas de seguridad y revisiones periódicas de nuestros sistemas.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, el usuario también debe adoptar precauciones razonables, como mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

9. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley N.º 25.326, el titular de los datos personales tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales de forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo para hacerlo con mayor frecuencia.
Solicitar la rectificación, actualización o supresión de datos inexactos, incompletos o tratados de forma irregular.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales, cuando corresponda conforme a la normativa vigente.
Revocar el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud a [email protected], adjuntando copia de su documento de identidad y una descripción clara del derecho que desea ejercer. Casino Kun Aguero responderá dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Asimismo, el titular tiene derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control de la Ley N.º 25.326, si considera que sus derechos han sido vulnerados.

10. Datos de menores de edad

Los servicios de Casino Kun Aguero están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos personales de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado información personal, procederemos a eliminar la cuenta y los datos asociados de manera inmediata.

11. Modificaciones de esta política

Casino Kun Aguero se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios o operativos. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma con indicación de la fecha de última actualización.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios implicará la aceptación de la política actualizada, salvo que la normativa aplicable exija un consentimiento adicional.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro responsable de privacidad a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a la dirección indicada en la sección 1 de este documento.

Casino Kun Aguero se compromete a tratar cada solicitud con la debida diligencia y a respetar en todo momento los derechos de los titulares de datos personales conforme a la legislación argentina vigente.